СТП 4.2-02 «ЗАТВЕРДЖУЮ» Генеральний директор «» ________________________М.Самсон «___»______________________2008р. СТАНДАРТ ПІДПРИЄМСТВА СИСТЕМА УПРАВЛІННЯ ЯКІСТЮ Управління протоколами якості Редакція 1 Дата впровадження 28.01.2009р. Керівник служби контролю ПОГОДЖЕНО: Заступник директора Адміністратор проектів Юристконсульт 1.ЦІЛЬ ТА ГАЛУЗЬ ВИКОРИСТАННЯ Ціль – організувати працю працівників, розподілити обов'язки між ними та встановити вимоги до виконання завдань з метою забезпечення вчасного та правильного виконання. 1.1 Галузь використання – планування та організація роботи на підприємстві . Узгодження та проведення робіт по складанню успішної конференції. НОРМАТИВНІ ПОСИЛАННЯ ISO 9001:2000. Система менеджменту якості. Вимоги. ISO 9001:2000 4.2.3. Управління документацією. ISO 9001:2000 4.2.4. Керування записами. Настанова з якості. СТП 4.2-01 «Управління документацією». Положення про порядок оформлення протоколів . ПОЗНАЧЕННЯ ТА СКОРОЧЕННЯ В даному стандарті використано такі скорочення: СУЯ – система управління якістю. СТП – стандарт підприємства. КіЗД – коригувальні та запобіжні дії. ТЗ – технічне завдання. ОПИС ВИКОНАННЯ 4.1 Власник процесу «Структура проведення разових заходів » є замісник директора з питань людських ресурсів. Власник процесу має повноваження: 1. Приймати рішення і діяти у відповідності з покладеними функціональними обов'язками; 2.Діяти від імені відділу; 3.Вносити на розгляд своєму керівництву пропозиції, зауваження з покращенням підготовки до конференції ; 4.Вносити офіційні попередження посадовим особам про невідповідність виконання свого завдання; 5.Брати участь у нарадах і зборах працівників; 6.Надавати пропозиції стосовно поліпшення процесу«Структура проведення разових заходів » Власник процесу несе відповідальність: 1.за рівень виконання обов'язків, передбачених функціональними обов'язками в межах, визначених законодавством; 2. за правопорушення в процесі здійснення своєї діяльності в межах, визначених законодавством; 3.за професійність рівня виконаних робіт; 4.за зловживання і неповноту використання делегованих прав; 5.за виконання оперативних задач, поставлених керівництвом чи директивними документами в межах визначених організаційно-розпорядчими документами. 4.2 Модель процесу «Структура проведення разових заходів » Вихідний потік Процес-споживач Форма передачі вихідного потоку Відповідальний за приймання  Організований план проведення конференції Контроль проведення Накази, розпорядження у вигляді письмових інструкцій Відповідальна особа за проведення конференції  Вхідний потік Процес-постачальник Форма отримання вхідного потоку Відповідальний за передачу  Інформація про тему конференції Збір інформації щодо конференції Інформація про стан продукції. План. Відповідальна особа за проведен-ня конференції   Ресурси процесу: підготовлений персонал; інформація про конференцію; оргтехніка, канцтовари, приміщення; готовий план; 4.2.3 Опис виконання процесу: Процес " Організація конференції " складається з етапів: підготовка плану проведення конференції; розподіл обов'язків між працівниками; проведення підготовки до конференції; контроль за виконанням роботи; 4.3 4.3.1 Аналіз результатів вимірювання та моніторингу На основі отриманих матеріалів від керівників відділами проводиться аналіз результатів, скільки виявлено похибок, , яка їх кількість виникла через людський фактор і чому саме, т.д. 4.3.2 Розробка протоколу якості Розробка протоколу здійснюється на основі даних, що записуються на підприємстві. Кроки розробки протоколу якості: розміщення даних у спеціальний бланк-протокол; оцінка відповідності нормативним вимогам; передача у відділ аналізу вищого керівництва. 4.3.3 Перевірка протоколу якості Перевірка проводиться для забезпечення впевненості в тому, що вихідний продукт відповідає вимогам ТЗ на ...